Mindinvest

Деловой портал. Новости экономики, бизнеса и инвестиций

Бизнес, Маркетинг

Воронка продаж

Воронка продаж это маркетинговая стратегия, предназначенная для превращения холодных потенциальных клиентов в постоянных клиентов, направляя их через пять этапов. Метафора «воронки» означает, что вы начнете с большой аудитории потенциальных покупателей, которая в конечном итоге сократится до меньшей группы целевых и ценных клиентов.

Конечная цель не совершить продажу, по крайней мере, ни одной продажи. Вместо этого цель создать постоянных клиентов с жизненной ценностью.

Разделение пути покупателя на более мелкие этапы позволяет более точно определить, как и когда вы представляете предложения.

Владелец малого бизнеса может начать с одного или двух продуктов. Для крупной компании B2B у вас может быть множество предложений, стимулирующих генерацию потенциальных клиентов и взращивающих новых потенциальных клиентов в рамках цикла продаж, воронки продаж или отдела продаж.

Внезапно все может показаться сложным. Ради простоты Подумайте о заказе в McDonald's. Если вы заказываете гамбургер, вас спрашивают, не хотите ли вы добавить сыр. Закажите куриные наггетсы, и вас спросят, хотите ли вы с ними картофель фри. Закажите комбинированный обед, и у вас будет возможность сделать его большим или «большим». Это воронка продаж.

Затем подумайте о новом мобильном приложении McDonald’s и его программах лояльности для конкретных продуктов, таких как McCafe Rewards:

бесплатная награда mccafe от mcdonald
Каждое предложение на самом деле представляет собой серию предложений, направленных на увеличение объема покупок, а также на стимулирование последующих покупок.

В большинстве случаев воронка продаж обычно делится на три части:

Вершина воронки продаж (ToFu): целевая аудитория
Середина воронки продаж (MoFu): потенциальные клиенты
Нижняя часть воронки продаж (BoFu): новые и существующие клиенты
иллюстрация воронки продаж
На некотором уровне эта воронка происходит, даже если у вас нет преднамеренных этапов воронки продаж. Применяя шаблонный подход особенно если вы развиваете онлайн-бизнес вы резко увеличите количество клиентов, которых в конечном итоге создаете.

Ключ к эффективной воронке продаж: Engage с и обеспечить повышение ценности ваших перспектив на протяжении каждой воронки продаж стадии.

Независимо от того, насколько они просты или сложны, воронки продаж работают, когда они построены в соответствии с определенными универсальными принципами Дело в точке:

87% потребителей предпочитают вести дела с поставщиками, которые предоставляют ценный контент на всех этапах процесса покупки.
63% потребителей должны услышать ценностные предложения компании 3-5 раз, прежде чем они поверит этим утверждениям.
Привлеченные потенциальные клиенты совершают на 47% больше покупок, чем неподготовленные потенциальные клиенты.
Помимо верхней, средней и нижней воронки продаж традиционно строились вокруг четырех этапов воронки продаж, известных под аббревиатурой…

Воронка продаж AIDA: осведомленность. Интерес. Желание. Действие
Модель AIDA была разработана в конце 19 века пионером рекламы и продаж Элиасом Сент-Эльмо ​​Льюисом. И с тех пор он стал основой почти каждой успешной рекламной и маркетинговой кампании.

Почему это так успешно?

AIDA проводит потенциальных клиентов через эмоциональный путь совершения покупки, направляя решение о покупке от первоначального привлечения к действию.

иллюстрация воронки продаж
1. Осведомленность
На первом этапе воронки продаж, который иногда называют «вниманием», бренд привлекает внимание новых членов аудитории с помощью маркетингового контента и или ценного базового предложения.

2. Интерес
Здесь бренд начнет налаживать более глубокие отношения со своими потенциальными клиентами, становясь более активно вовлеченным в изучение их целей и или проблем. Поступая таким образом, вы можете начать предлагать предварительные решения, позволяющие им ощутить «быстрые победы» и стать более заинтересованными.

3. Желание
Потребители, достигшие этой третьей стадии воронки продаж, убедились, что на самом деле у них действительно есть более серьезная проблема, которую необходимо решить. Более того, они приходят к мысли совершить покупку, чтобы решить указанную проблему. На этом этапе бренд демонстрирует, как их премиальное предложение может быть полезным.

4. Действия
На заключительном этапе воронки продаж потенциальные клиенты принимают решение о покупке (или отказе от покупки) премиального продукта или услуги бренда. Вам нужно усилить ценность вашего предложения а также минусы не делать покупку.

Эти этапы воронки продаж описывают общий процесс, через который мы все проходим, а также некоторые общие действия, которые вы должны предпринять, чтобы их потенциальные клиенты продвигались дальше по воронке.

В зависимости от того, что вы продаете и кто ваша целевая аудитория, вам нужно соответствующим образом адаптировать каждый этап своей воронки продаж.

(Да, вы точноно можете иметь более одной воронки в определенный момент времени. Это станет более ясным через некоторое время.)

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика

Тема разработана Все права защищены